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Política de privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2026

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Responsable del tratamiento

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Qué datos tratamos y para qué

Crear y gestionar tu cuenta. Correo, contraseña cifrada, nombre público, fecha de nacimiento, país, idioma y zona horaria. Base jurídica: ejecución del contrato. Conservación: mientras la cuenta esté activa.

Comprobar que eres mayor de edad. Fecha de nacimiento. Base jurídica: obligación legal e interés legítimo.

Procesar compras y suscripciones. Datos del pedido, importe y país fiscal. Base jurídica: ejecución del contrato. Conservación: 6 años, por obligación mercantil.

Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales. Datos identificativos y fiscales. Base jurídica: obligación legal.

Dar acceso al contenido y guardar tu progreso. Registro de accesos y progreso por lección. Base jurídica: ejecución del contrato.

Avisos del servicio —compras, reservas, respuestas—. Correo electrónico. Base jurídica: ejecución del contrato.

Comunicaciones comerciales. Correo electrónico. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

Prevenir fraude y abuso. Dirección IP, navegador y registros de acceso. Base jurídica: interés legítimo. Conservación: 12 meses.

Moderar contenido y atender denuncias. Contenido publicado y denuncias recibidas. Base jurídica: interés legítimo y obligación legal.

Analítica del sitio. Datos agregados, sin cookies ni identificadores personales.

Nunca guardamos tu tarjeta

Los pagos los procesa íntegramente nuestro proveedor de pagos, que actúa como responsable independiente de esos datos. NexoPoker no almacena números de tarjeta.

Con quién compartimos datos

Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: alojamiento de la aplicación, base de datos, procesamiento de pagos, alojamiento de vídeo y archivos, envío de correo, protección frente a abusos y registro de errores.

Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las garantías previstas por el Reglamento General de Protección de Datos.

Cuando el vendedor es un creador, este recibe los datos necesarios para prestarte el servicio y emitirte factura. Actúa como responsable independiente de esos datos. NexoPoker no facilita a los creadores las direcciones de correo de sus suscriptores.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@nexopoker.example, acreditando tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Desde tu cuenta puedes, sin escribirnos: descargar todos tus datos y solicitar la eliminación de tu cuenta.

Qué ocurre al eliminar tu cuenta

Tus datos personales se anonimizan: tu nombre desaparece de perfiles y mensajes, que pasan a mostrarse como "Usuario eliminado".

No se eliminan los pedidos, facturas y asientos contables, porque la normativa fiscal y mercantil obliga a conservarlos. Quedan desvinculados de tu identidad en lo que la ley permite.

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